UXとはUser eXperienceの略で「ユーザーがサービスを知り、使用し、使い終わる間に体験したこと、感じたこと」を意味します。ナビタイムジャパンでは、UXに特化したワーキンググループがUX向上を推進し、メンバー1人1人の意識を高められるよう活動しています。